Rujukan Laman

Terma dan Hak Anda di h2m

h2m menyediakan rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu hak dan tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform kami.

Terma PerkhidmatanPolisi PrivasiPenggunaan DataKeselamatan AkaunHubungi Kami

Browse Lobby Read FAQ

Apa Yang Dilindungi Oleh Terma Ini

h2m Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Dengan menggunakan platform h2m, anda bersetuju dengan terma perkhidmatan kami yang mentakrifkan cara akaun dibuka, dikendalikan dan ditutup. Kami mengumpul data yang perlu sahaja — nama, maklumat pembayaran dan rekod transaksi — bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dengan betul. Semua saluran pembayaran kami, termasuk Touch

1
'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, tertakluk kepada syarat pemproses masing-masing. Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan ini bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga melainkan untuk tujuan pemprosesan pembayaran atau apabila diwajibkan oleh
2
undang-undang. Terma ini boleh dikemas kini dari semasa ke semasa, dan notis akan disampaikan melalui e-mel atau paparan dalam akaun anda.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, polisi privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami sasarkan respons dalam masa 24 jam untuk semua pertanyaan berkaitan polisi.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau penghapusan data ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam masa 24 jam pada hari bekerja dengan penjelasan yang jelas dan spesifik.

Live Chat Gunakan fungsi live chat dalam akaun anda untuk bertanya soalan polisi secara langsung kepada ejen kami. Saluran ini beroperasi setiap hari dan agen kami boleh merujuk kes anda kepada pasukan pematuhan jika perlu.

Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan pemadaman data, pemindahan rekod atau aduan formal berkaitan privasi, sila isi borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Kes akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara h2m Menguruskan Data Anda

Kami melindungi maklumat anda melalui enam amalan utama yang dilaksanakan di peringkat teknikal dan operasi. Setiap akaun, transaksi dan sesi log masuk dikawal dengan lapisan perlindungan yang kami semak secara berkala.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran dienkripsi menggunakan piawaian SSL semasa dalam transit dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang dilindungi. Tiada maklumat kad atau kata laluan disimpan dalam bentuk teks biasa.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi teras akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap percubaan log masuk dipantau secara automatik. Jika aktiviti luar biasa dikesan, kami akan menghantar amaran ke e-mel berdaftar anda dan meminta pengesahan identiti sebelum membenarkan akses semula.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang berkaitan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Pegawai Privasi

Kami mempunyai pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab menyemak polisi, mengendalikan permintaan pengguna dan memastikan kami mematuhi kewajipan undang-undang yang berkenaan di setiap pasaran yang kami beroperasi.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam akaun anda dan pasukan kami akan memproses dalam masa tujuh hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Privasi

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan hak akaun, penggunaan data dan cara kami menguruskan maklumat anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data ini digunakan semata-mata untuk pengurusan akaun, pemprosesan pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, dan pematuhan keperluan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Gunakan borang permintaan rasmi dalam tetapan akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada sebarang kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual atau menyewa maklumat anda. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan transaksi, atau apabila diwajibkan oleh pihak berkuasa berdasarkan undang-undang yang berkuat kuasa.

Kuki sesi memastikan log masuk anda kekal aktif semasa anda melayari platform. Kuki analitik membantu kami memahami halaman mana yang sering dilawati. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar, walaupun ini mungkin mempengaruhi pengalaman log masuk anda.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memaparkan notis dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Hantarkan permintaan akses data melalui borang dalam bahagian tetapan akaun anda atau e-mel ke pasukan sokongan kami. Kami akan menyediakan ringkasan data yang dipegang dalam format yang boleh dibaca dalam masa tujuh hari bekerja.

Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan h2m bergantung pada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang setempat membenarkannya. Adalah tanggungjawab anda untuk memastikan penggunaan perkhidmatan ini mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di lokasi anda.

Terma dan Hak Anda di h2m

Hubungi Kami Mengenai Polisi

Cara h2m Menguruskan Data Anda

Enkripsi Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Rekod

Pegawai Privasi

Permintaan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Privasi

01 Apakah data peribadi yang h2m kumpulkan semasa saya mendaftar?

02 Bolehkah saya meminta supaya data saya dipadamkan?

03 Adakah h2m berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara h2m menggunakan kuki di platform ini?

05 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika terma perkhidmatan dikemas kini?

06 Bagaimana saya boleh mendapatkan salinan data peribadi yang anda simpan?

07 Kelayakan untuk menggunakan perkhidmatan ini — adakah ia terbuka untuk semua pengguna Malaysia?

Related Pages